Un conflicto familiar fue resuelto en cuestión de minutos a través de una mediación que llevó adelante el anexo Clorinda de la Dirección de Resolución Alternativa de Conflictos.
Lo más relevante del proceso fue que la audiencia de realizó de manera remota -vía zoom- de la que participaron una de las partes, con residencia en la ciudad de Clorinda y la otra parte, que vive actualmente en la provincia de Catamarca.
La conversación fue dirigida y supervisada por la mediadora Claudia Morínigo.
Esta herramienta tecnológica permitió resolver una situación conflictiva de naturaleza familiar, sin necesidad de viajar más de 1.000 kilómetros, gracias a la intervención estratégica de la Dirección de Resolución Alternativa de Conflictos.
La intervención del DRAC se dio a partir de una citación que recibió un vecino de la ciudad de Clorinda para que asista a una audiencia de mediación que debía realizarse en la provincia de Catamarca.
Ante la imposibilidad de trasladarse de forma inmediata, sumado a ello los costos que implica viajar hasta esa lejana provincia, el hombre acudió al Anexo de la DRAC en Clorinda donde pidió asesoramiento y alguna alternativa de solución a su caso.
Desde la oficina local se activaron rápidamente los protocolos de cooperación interjurisdiccional. El personal del Anexo gestionó ante las autoridades judiciales de Catamarca la posibilidad de realizar el encuentro mediante la modalidad remota.
Gracias a la celeridad administrativa y al uso de herramientas digitales, se establecieron las condiciones para que la audiencia se llevara a cabo hoy mismo, conectando en tiempo real a las partes. Desde Clorinda el ciudadano, asistido por el equipo de la DRAC local y desde Catamarca la otra parte acompañada del mediador designado.
Acuerdo y resolución
La audiencia no solo cumplió con las expectativas técnicas, sino que resultó plenamente exitosa en lo sustancial: las partes arribaron a un acuerdo.
Este caso subraya la importancia de los métodos alternativos de resolución de disputas y la digitalización de los procesos.
Una vez más, el Anexo de la DRAC Clorinda demuestra ser un puente vital para garantizar que el acceso a la justicia sea rápido, económico y, sobre todo, humano.
La mediación a distancia permite reducir costos de traslado y tiempo, destacándose la gratuidad del servicio que ofrece el Poder Judicial de Formosa.
